Chi sono
Ciao! Sono Chiara Moletta e sono felice di accoglierti nel mio piccolo spazio on-line!
Dal momento che hai cliccato su questa pagina, immagino tu voglia saperne un po’ di più sulla persona che potrebbe diventare la tua coach, docente o consulente, perciò farò del mio meglio per soddisfare la tua curiosità.
Sono nata a Bassano del Grappa il 17 ottobre del 1985 e nella stessa città mi sono diplomata con il massimo dei voti circa 19 anni dopo. Ho proseguito gli studi in Francia, presso l’Université de Paris X - Nanterre, e a Venezia, dove mi sono laureata in Lingue e Letterature Europee, Americane e Postcoloniali con menzione di lode.
È stato durante gli anni dell’università, mentre mi cimentavo nello studio di tre lingue straniere, che ho iniziato a riflettere sul concetto di comunicazione e, in particolare, sull’importanza del linguaggio del corpo. Immagina la donna che vedi nella foto a vent’anni, in viaggio-studio, di fronte a un farmacista inglese mentre, con una gestualità che ricorda vagamente quella di una letterina di Passaparola, tenta di fargli capire che le serve una benda per fasciarsi una caviglia slogata… il tutto senza saper dire “benda”, “caviglia” né (ovviamente) “slogata”.
Spero che, quando avrai finito di ridere, ti prenderai un momento per riflettere sull’importanza del linguaggio non verbale nella comunicazione. Nel frattempo, io vado avanti con la storia…
Nei miei anni da studentessa pendolare ho avuto modo di confrontarmi con la burocrazia universitaria e con il servizio clienti di Trenitalia, realizzando come a volte, pur parlando la stessa lingua del mio interlocutore, avessi serie difficoltà a farmi capire… In quegli stessi anni, tra aule universitarie e vagoni malconci, ho trascorso ore ad osservare le persone, da sempre una delle mie materie di studio preferite. Ho iniziato ad esaminare il loro modo di muoversi, di parlare, di guardarsi attorno, di gesticolare: tentavo di capire cosa volessero comunicare con il loro atteggiamento, purtroppo senza badare a cosa il mio atteggiamento rivelasse di me!
Ma proseguiamo…
Dopo la laurea magistrale, ho iniziato a lavorare nel mondo della comunicazione come articolista e ghost-writer per riviste specialistiche, blog e siti aziendali. Grazie a queste mie prime occupazioni ho scoperto l’importanza di saper cogliere al volo, quando non di anticipare, le richieste del cliente.
È stato un periodo istruttivo e curioso: un giorno ero Erika, blogger orafa che creava anelli di fidanzamento personalizzati e il giorno dopo ero Marco, manager di un’azienda che si occupava di interior design.
No, non preoccuparti, non ero diventata schizofrenica, dovevo solo scrivere come se fossi quelle persone, firmandomi con il loro nome. È così che ho imparato ad entrare rapidamente in sintonia con i miei clienti, scoprendo come aiutarli ad esprimere al meglio concetti che avevano chiari in testa, ma confusi... in bocca.
A dir la verità, più che aiutare loro, all’epoca ero io a trovare il modo di esprimere le loro idee e a metterle su carta o blog, finché un giorno Jessica, una mia cliente, mi ha chiesto di insegnare “direttamente a lei” come migliorare il suo stile comunicativo, così da poter diventare in breve tempo una blogger autonoma.
Ho accettato la sfida e il Destino mi ha premiata con un’illuminazione: ho capito che, se c’era una cosa che sapevo fare, era ascoltare e capire le persone e che, se c’era una cosa che volevo fare, era aiutare le persone a migliorare il loro modo di comunicare, affinché potessero esprimersi in maniera efficace e assertiva, sia nella quotidianità delle loro relazioni sociali e professionali che in situazioni più delicate e complesse.
Dopo aver realizzato questo, nell'autunno del 2011, ho deciso di riprendere in mano i libri, avventurandomi in un nuovo percorso di studi culminato nel 2015 con una specializzazione in Public Speaking.
In quegli anni, non avendo trovato un libro che pagasse l’affitto al posto mio, ho svolto diverse occupazioni: dalla procacciatrice d’affari all’addetta al Front Office, passando per la docente di inglese. Ognuna di queste esperienze lavorative ha contribuito a completare la mia formazione, permettendomi sia di mettere in pratica quanto stavo studiando che di acquisire competenze fondamentali in vari ambiti, tra cui il marketing, la vendita e il mio preferito: l'insegnamento.
A questo punto siamo giunti all’autunno del 2015, quando ho iniziato a sfruttare competenze ed esperienze accumulate negli anni per elaborare il contenuto dei miei primi corsi full immersion di Public Speaking & Comunicazione Efficace. Ho poi fatto ricorso a tutte le mie conoscenze in ambito marketing e SEO per promuovere la mia attività in varie città del Veneto.
È così che, ormai più di 10 anni fa, è iniziata l’avventura umana e professionale che, tra mille peripezie e un’infinità di soddisfazioni, sto continuando a vivere giorno dopo giorno con il nome in codice di Chiara Moletta - Public Speaking.
A ottobre 2016 ho deciso di ampliare la durata dei miei corsi (che all’inizio erano di “sole” 8 ore) arricchendoli di nuovi contenuti e proponendoli anche alle aziende, riuscendo così ad acciuffare anche gli aspiranti speaker che, per esigenze familiari o lavorative, non potevano concedersi il lusso di dedicare un intero weekend alla formazione in aula.
Da lì, il passo verso l'apertura di uno studio professionale e la creazione di corsi e percorsi individuali è stato breve. C’è chi bussa alla mia porta perché deve preparare una presentazione di lavoro e non sa da dove iniziare, c’è chi è determinato a sconfiggere definitivamente la paura di parlare in pubblico, chi non sa come catturare l’attenzione delle persone e chi è disperato perché non riesce a farsi capire da colleghi, clienti, amici, parenti, marito, moglie, fidanzato o fidanzata.
E' stato proprio per aiutare questi ultimi clienti, in difficoltà a relazionarsi con singoli interlocutori più che con un grande pubblico, che ho creato i corsi di comunicazione assertiva e ho deciso di ampliare le mie compenteze frequentando un master universitario in Counseling & Coaching Skills per i contesti relazionali e professionali, un percorso stupendo che ha messo me per prima di fronte alle sfide insite nel processo di comunicazione (oltre che alla sfida di scendere dalla cattedra per tornare sui banchi di scuola a quasi quarant'anni).
Se c'è una consapevolezza che mi sono portata a casa da quel master è che comunicare in modo corretto ed efficace non è facile e che il motivo della difficoltà è contenuto nella parola stessa, "comunicazione", che tradotta dal latino significa "azione comune", "condivisione".
Avrai notato che il mondo è pieno di gente che parla senza che nessuno la ascolti o la capisca... È quello che succede quando chi parla non comunica, cioè si scorda che nel processo che ha messo in atto è coinvolta anche un’altra persona, un essere umano che è necessario comprendere e con cui si deve entrare in sintonia, prima di poter pensare di trasmettergli qualcosa.
Se hai difficoltà in questo processo, sappi che sono qui per aiutarti, non come sostituto e solo temporaneamente come stampella: il mio ruolo è più simile a quello di una rampa di lancio verso la tua indipendenza dalle trappole di una comunicazione inefficace.
Se vuoi intraprendere un percorso di formazione individuale con me, puoi fissare un colloquio conoscitivo gratuito e avere la possibilità di incontrarmi di persona, prima di decidere se affidarti a me per affrontare e superare le tue difficoltà comunicative.
Per chiedere di fissare l'incontro, online o in presenza a Bassano del Grappa, compila il modulo di contatto presente qui sotto.
Nel frattempo, se ti va, puoi conoscermi scorrendo qualche articolo o leggendo/ascoltando le mie interviste.
N.B. Il mio tempo, come il tuo, è prezioso. I moduli che non motiveranno seriamente e dettagliatamente la richiesta di colloquio conoscitivo, non saranno presi in considerazione.
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